Mercobran Soluções em Cobrança - Assistente de Crédito e Cobrança

Descrição da Vaga

Gostaria de fazer parte de uma equipe inovadora contribuindo para o Call Center da Unimed Mercosul? Nós temos a vaga certa para você!
Buscamos profissionais com experiência em crédito e cobrança com habilidades de comunicação e negociação.

Conheça algumas das atividades do cargo:
- Realizar negociação e recuperação do crédito junto aos inadimplentes, apresentando propostas dentro dos procedimentos da Política de Cobrança da Empresa;
- Contatar com os clientes inadimplentes, para cobrança dos títulos em aberto, pelos diversos canais de comunicação da empresa, por ligação telefônica, de forma ativa e receptiva;
- Identificar e registrar em ocorrências da fatura, os motivos pelos quais os títulos não foram pagos e havendo divergências reclamadas pelo cliente;
- Realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, de acordo com o interesse do cliente;
- Realizar atendimentos buscando solucionar as dúvidas;
- Executar rotinas administrativo-financeiras, conforme necessidade;